1. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts ("individuelles Produkt")

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte darauf hinweisen das alle Fotoabzüge und Fotokaschierungen mit einer frei wählbaren Größe und Ausführung als Detailgestaltung ("individuelles Produkt") vom Widerruf und dem Umtausch ausgeschlossen sind. Da diese nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung nach Bedarf im Fachlabor eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist und diese eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Für individuelle Produkte ist ein Recht zum Widerruf eines Auftrages und ein Rückgaberecht nach § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) nach Erhalt der Wahren ausgeschlossen. Mit Ausnahme der eintretenden Fälle bei Versandschäden oder Produktionsfehlern.

2.Versandschaden

Für diesem Fall setzen Sie sich mit Monochrome Fine Art per E-Mail in Verbindung, beschreiben den Vorgang und geben dazu immer Ihre Bestellnummer an. Ich melde mich innerhalb 24h bei Ihnen zu weiteren Klärung. Versandschäden werden grundsätzlich in Zusammenarbeit mit dem Fachlabor ersetzt. Voraussetzung ist der Rückversand der beschädigten Ware an Monochrome inkl. einer Kopie Ihrer Rechnung. Die Versandkosten übernimmt Monochrome Fine Art, dazu erhalten Sie ein Retourenlabel per Mail zu ausdrucken.

3. Produktionsfehler
Produktionsfehler können auch dem besten Handwerker im Fachlabor passieren. Deshalb werden alle Motive nach Ankunft in meinem Büro auf diese untersucht und im sehr seltenen Fall der Fälle über das Fachlabor ersetzt und danach an Sie versand. Sollten meine Augen etwas übersehen haben, melden Sie sich per Mail und wir klären den Fall zügig mit einer Ersatzlieferung, nach Rückversand der fehlerhaften Ware.

4. Widerrufen oder ändern eines Auftrages


Nach Eingang Ihrer Bestellung nehmen die Bearbeitungszeiten und digitale Vorbereitung für das Fachlabor grundsätzlich 24h in Anspruch, in diesem Zeitrahmen haben Sie generell die Möglichkeit Ihren Auftrag zu ändern oder ohne Angaben von Gründen zu Widerrufen. Änderungen von Aufträgen können Sie per E-Mail einreichen, geben Sie dazu immer Ihre Bestellnummer an und Ihr Auftrag wird bis zur endgültigen Klärung geparkt. Ist ein Auftrag nach der angegebenen Frist an das Fachlabor zur Produktion übergeben worden, ist eine Änderung oder Widerruf nicht mehr möglich, da der Produktionsprozess im Fachlabor begonnen hat.

5. Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag für Gutscheine und/oder Produktmusterpakete zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich:

MONOCHROME FINE ART / RALF GEBHARDT FOTOGRAFIE
Spechtweg 4, 85591 Vaterstetten, Deutschland
Tel.: +49 179 / 66 039 66 ( Mo. - Fr. von 10°° - 18°° Uhr )
E-Mail: info@monochrome-fineart.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.